Гарантия и обслуживание

Гарантийное обслуживание алюминиевых и стеклянных конструкций – это обязательство компании-производителя обслуживать установленные конструкции в течение гарантийного срока.

Гарантия на фурнитуру для стекла – 12 месяцев
Гарантия на монтажные работы – 12 месяцев
Гарантия на алюминиевые, ПВХ и стеклянные конструкции – 12 месяцев

В течение гарантийного срока обслуживания, выявленные по вине Подрядчика неисправности, устраняются за его счет.
Гарантийное обслуживание действует только на конструкции нашей компании.
Послегарантийное обслуживание платное.

Гарантийные обязательства не действительны в следующих случаях:

• В случае обнаружения дефектов, возникших в результате термического, механического, химического и иного воздействия, которое не предусмотрено правилами эксплуатации данного типа конструкций.
• Изделия были повреждены в процессе транспортировки, организованной заказчиком.
• Гарантия на монтажные работы не распространяется, если заказчик самостоятельно осуществил монтаж.
• Если заказчик произвёл изменения в конструкции или компонентах, которые не были предусмотрены договором, или установил механизмы, не одобренные подрядчиком.
• Если заказчик не следовал правилам эксплуатации или несвоевременно информировал службу исполнителя о неисправностях или дефектах, которые привели к поломке стекла или конструктивных элементов.
• Если на стёклах сооружений или их структурных элементах есть следы попыток неквалифицированного ремонта.
• Если повреждения вызваны попаданием посторонних предметов, веществ или жидкостей внутрь конструктивных элементов.
• Наша продукция была передана или продана другим лицам.
• Механические повреждения: сколы, царапины, потёртости и т. д.
• Заказчик произвёл ремонт самостоятельно или с помощью третьих лиц.
• Естественный износ, вызванный воздействием агрессивной среды, окислением или загрязнением воды.